Termeni și condiții

1. Cine oferă serviciul

Serviciul este oferit de STL EMBEDED CREATIONS SRL, CUI 42512332, cod TVA RO46686340, nr. Reg. Com. J2020001305120, cu sediul în str. Kovari 75, Cluj-Napoca, jud. Cluj, 400217. Ne poți scrie la [email de contact].

2. Ce este Symbiote

Symbiote este o platformă de marketing: conținut, SEO, reclame, social media, email, magazin online și rapoarte, pentru unul sau mai multe branduri. Uneltele gratuite se pot folosi fără cont și sunt oferite fără nicio garanție.

3. Contul

• Folosești serviciul în numele unei firme sau ca profesionist și ai cel puțin 18 ani.
• Datele contului trebuie să fie corecte, iar parola trebuie păstrată secretă.
• Răspunzi de ce fac în cont membrii pe care îi inviți.

4. Planuri, proba gratuită și plata

• Planurile, limitele și prețurile sunt cele de pe pagina Prețuri la momentul alegerii.
• Proba gratuită nu cere card și se oprește singură la final, dacă nu alegi un plan plătit.
• Abonamentele se plătesc în avans, lunar sau anual, prin Stripe, și se reînnoiesc automat până le anulezi din Plan și facturare. Anularea are efect la sfârșitul perioadei deja plătite.
• Prețurile afișate nu includ TVA; factura arată TVA-ul aplicabil.
• Bugetele de reclame le plătești direct platformelor de reclame (Google, Meta și altele), nu nouă.

5. Ce nu ai voie să faci

• Să trimiți spam sau emailuri fără temei legal, ori să încalci regulile platformelor conectate.
• Să publici conținut ilegal, înșelător sau care încalcă drepturile altora.
• Să încerci să accesezi datele altor conturi, să ocolești limitele planului sau să suprasoliciți serviciul.
• Să folosești uneltele ca să analizezi în mod abuziv site-uri sau servicii ale altora.

6. Conținutul tău

Conținutul pe care îl încarci sau îl creezi rămâne al tău. Ne dai doar dreptul de a-l stoca, prelucra și publica atât cât e nevoie ca să îți oferim serviciul. Textele și imaginile generate cu AI pot conține greșeli: le verifici înainte de publicare și răspunzi de ce publici.

7. Platforme conectate

Conexiunile cu Google, Meta și alte platforme sunt supuse și termenilor acestora. Nu răspundem pentru schimbările, limitele sau întreruperile lor.

8. Disponibilitate și schimbări ale serviciului

Ne străduim ca serviciul să fie disponibil permanent, dar pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din motive tehnice. Putem îmbunătăți sau schimba funcțiile; schimbările care îți reduc drepturile le anunțăm din timp.

9. Răspundere

Serviciul este oferit „ca atare”. Nu garantăm rezultate anume, de exemplu poziții în Google sau vânzări. În limita permisă de lege, răspunderea noastră totală este limitată la sumele plătite de tine în ultimele 12 luni, iar pentru pierderi indirecte nu răspundem.

10. Închiderea contului

Poți închide contul oricând. Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni, după ce te anunțăm, în afară de cazurile grave sau urgente. După închidere, datele se șterg conform Politicii de confidențialitate.

11. Date personale

Cum prelucrăm datele personale explicăm în Politica de confidențialitate. Pentru datele clienților tăi pe care le încarci în Symbiote suntem persoană împuternicită și le prelucrăm doar la instrucțiunile tale.

12. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm mai întâi să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă, la [email de contact]; altfel, litigiile se judecă de instanțele competente de la sediul nostru. Dacă ești consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro).

13. Modificarea termenilor

Când schimbăm termenii actualizăm data de mai sus. Schimbările importante le anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte să se aplice.